termes et conditions

Reconnaissance et avantages

1. Les membres sont tenus de présenter leur carte de membre pour bénéficier de privilèges et / ou de réductions dans l'hôtel.
2. Les privilèges et / ou remises seront accordés aux membres dont le nom apparaît sur la carte et à leurs proches. La carte doit être présentée afin de bénéficier des privilèges et / ou des réductions de l'adhésion.

Règles générales

1. Votre carte de membre Eden Bleu Hotel reste la propriété de l'hôtel. La signature et l'utilisation de votre carte constituent l'acceptation des avantages, privilèges et termes et conditions énumérés ici.
2. Chaque fois qu'il y a un changement de détails personnels, il est de la seule responsabilité du membre de mettre à jour son dossier d'adhésion en informant les services d'adhésion à l'hôtel Eden Bleu par écrit.
3. La garde des cartes de membre relève de la seule responsabilité du membre. La perte ou le vol de votre carte doit être signalé immédiatement aux services d'adhésion à l'hôtel Eden Bleu au +248 4399100 ou par courrier électronique: guestrelations@edenbleu.com.

4. Le bureau des services aux membres de l'hôtel Eden Bleu se réserve le droit de corriger les relevés de membre ou les accumulations ou soldes de points de l'hôtel Eden Bleu qui sont incorrects en raison d'erreurs de traitement.

5. L'hôtel se réserve le droit de modifier les règles, les restrictions (ajouter des dates d'interdiction, limiter les chambres disponibles pour l'échange de récompenses), les avantages du programme et les offres spéciales sans préavis. L'Hôtel se réserve le droit de mettre fin à tout moment au programme de fidélité de l'hôtel Eden Bleu.

6. Les gains de points de fidélité de l'hôtel Eden Bleu et l'échange de récompenses sont soumis à toutes les lois et réglementations applicables.

7. Les avantages et récompenses reçus dans le cadre du programme de fidélité de l'hôtel Eden Bleu peuvent être soumis à des taxes. Ces taxes sont à la charge exclusive du membre bénéficiaire de ladite prestation ou récompense.

8. L'hôtel ne donne aucune garantie ou représentation, expresse ou implicite, et décline expressément toute responsabilité (y compris les dommages indirects) en ce qui concerne la qualité des biens ou services réclamés, échangés et / ou appréciés via le programme de fidélité Eden Bleu Hotel. Toutes les conditions, garanties ou autres termes sont exclus dans toute la mesure permise par les lois et réglementations applicables.

9. L'hôtel n'est pas responsable des demandes et / ou de la correspondance perdues ou retardées par la poste.

10. La fraude ou l'abus concernant l'utilisation du programme de fidélisation de l'hôtel Eden Bleu est sujet à l'annulation de l'adhésion.

11. Une carte de membre personnalisée ne sera délivrée au membre que lors de son premier séjour de qualification après l'adhésion.

12. Le taux admissible n'inclut pas, sans s'y limiter, les éléments suivants: taux pour les employés; tarifs amis et famille; les tarifs des équipages des compagnies aériennes; les taux commerciaux; certains tarifs promotionnels et forfaits; les tarifs payés en utilisant un bon pour une nuit gratuite et d'autres chambres gratuites ou de troc; les tarifs réservés auprès d'une agence de voyages en ligne, que ces tarifs soient des enchères ou des enchères; les tarifs réservés et facturés via un compte principal, y compris les comptes de groupe et les comptes de voyagiste; et certains autres tarifs réservés par des tiers.